網絡盒子自誕生之日起就面臨“光環與罵聲並存、統一與混亂齊鳴”的矛盾狀態。近兩年來,各路網絡盒子憑藉企業本身雄厚的資金支持和現有知名度,大打網絡營銷戰,發佈會博關註、明星資源引追棒、出位的廣告論調造噱頭,凡是能快速有效的搶占網友眼球的方法,眾多“名盒”廣告主們紛紛趨之若鶩,最終,盒子火了,知名度上來了,但是最終的用戶感受呢?對企業主來說,盒子的知名度和用戶體驗哪個更重要?
  對於3C小家電來說,最終的性能體驗遠比營銷美名更重要,然而,在浮躁的互聯網文化環境下,眾多廣告主們卻硬生生的將網絡盒子這種家用產品做出了非功能性溢價,這一畸形的行業大格局直接導致了整個市場對網絡盒子考量標準的錯誤選擇,似乎,知名度與產品體驗已划上了絕對等號,真正有發言權的用戶體驗卻一直被忽略和無視。
  現今的網絡盒子行業就沒有更走心一點的產品了嗎?總體來說,本土傳統的盒子製造廠商始終更能讓消費者抱有期望和信心,實業起家的傳統電子廠商們並沒有被所謂必勝的“互聯網思維”所浸染,用戶與產品依然是指導他們前進的主要引導,對此,武漢的精倫電子股份有限公司可謂身體力行,這也讓我們對市場依然保有樂觀的鼓勵態度。
  
  從事實業生產起家的精倫電子成立與1994年,並最早從2008年即開始網絡智能電視機頂盒的研發和生產工作,在“做美好感覺的產品”這一市場追求下,精倫電子始終如一的遵從市場與消費者的實際需求,踏實做產品,從最初走高端定製路線的“雲影音智能機”到2014年1月1日發佈上市的“別緻雲盒”,精倫電子錶現出的“真誠與可靠”令一眾“名盒”們汗顏。“簡約、創意、精緻”的別緻雲盒產品理念也體現了其與時俱進的時代特點。
  至此,也許有人會問“關註用戶體驗的網絡盒子體現在哪裡?”,在此,以精倫電子的別緻雲盒為例,列舉說明。
  
  眾所周知,所謂電視開機率下降是一個很難逆轉的社會現象,但是,對於很多二、三線城市尤其是農村家庭來說,電視仍然是主流的家庭娛樂方式,甚或,標榜從來不看電視的都市白領也是網絡盒子的主要消費群體,在他們的意識里,“對爸媽很有用”是一個很普遍的購買刺激點,對此而言,網絡盒子足夠簡單易操作就是一個基本的功能要求,對此,精倫電子別緻雲盒提出的解決方案是:語音、體感、遙控三位一體的魔幻遙控器,可以實現語音、觸碰的直接快速到達,拋棄眾多“華而不實”的遙控器按鍵給爸媽帶來的迷惑和困擾;在UI操作上,基本不超過三級的導航界面,分類清晰、邏輯簡單,輕鬆就能找到自己想看或回看的內容,後臺100多名員工智能編輯視頻內容及排列順序,從用戶最普遍的檢索習慣和需求出發,爭取讓別緻雲盒實現“傻瓜”操作。
  
  
  對別緻雲盒來說,具備“海量的高清影視劇內容、滿足各種需求的APP下載應用、1080P的操作界面和視頻畫質、純白有質感的外觀形象”等基本指標以外,關註細小而微不足道的用戶體驗才是始終不變的風向標,畢竟,占領消費者內心、關註他們真實的使用感受遠比浮躁的營銷策略和廣告戰術更有吸引力和實際價值。  (原標題:盒子現狀:各路“名盒”搶光環,用戶體驗無人理)
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andy lau

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